میں آرڈر کیسے منسوخ کر سکتا ہوں؟
اگر بدقسمتی سے، آپ آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمارے شپ کرنے سے پہلے ایسا کریں۔ صرف maryamislamicart@gmail.com پر اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ ہمیں ای میل کریں جس کا ذکر سبجیکٹ لائن میں ہو۔

ایک بار جب پروڈکٹ شپ ہو جاتی ہے، تو ہم اسے منسوخ نہیں کر سکتے۔

 

تبادلہ پالیسی:
اگر آپ کو کوئی خراب یا عیب دار چیز موصول ہوئی ہے تو ہم خوشی سے اسے تبدیل کر دیں گے۔ براہ کرم ہمیں آپ کی وصولی کے 7 دن کے اندر رابطہ کریں۔

یہ مندرجہ ذیل ضروریات کو پورا کرنے والے تبادلے کے تابع ہے:

اشیاء کو حفظان صحت کے وجوہات کی بنا پر غیر استعمال شدہ اور دھوئے بغیر ہونا چاہیے۔

پروڈکٹ میں اصل پیکیجنگ اور ٹیگس ہونے چاہیے۔ اصل ٹیگس کے بغیر اشیاء قبول نہیں کی جائیں گی۔

انہیں ڈیلیوری کے وقت سے 7 دن کے اندر واپس کیا جانا چاہیے۔

اگر آپ کو خراب/عیب دار پروڈکٹ موصول ہوتا ہے، تو ہم آپ سے maryamislamicart@gmail.com پر تصویر شیئر کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

ہمارے ذریعہ موصول ہونے والی کوئی بھی واپس کردہ چیز جو مذکورہ بالا شرائط کو پورا نہیں کرتی ہے اسے قبول نہیں کیا جائے گا اور کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی، نہ ہی ایسی صورت میں چیز کا تبادلہ کیا جائے گا۔

 

واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی:
ہماری پالیسی ڈیلیوری حاصل کرنے کے دن سے 7 دن کے اندر ہے۔ اگر آپ کی خریداری کو 7 دن گزر چکے ہیں، تو بدقسمتی سے ہم آپ کو رقم کی واپسی یا تبادلہ پیش نہیں کر سکتے۔

پروڈکٹ میں اصل پیکیجنگ اور ٹیگس ہونے چاہیے۔ اصل ٹیگس کے بغیر اشیاء قبول نہیں کی جائیں گی۔

ہمارے ذریعہ موصول ہونے والی کوئی بھی واپس کردہ چیز جو مذکورہ بالا شرائط کو پورا نہیں کرتی ہے اسے قبول نہیں کیا جائے گا اور کوئی رقم واپس نہیں کی جائے گی۔

شپنگ لاگت واپس نہیں کی جائے گی، اور ہم 300 سے 500 روپے کی شپنگ فیس لیتے ہیں (پروڈکٹ کے سائز کے مطابق)۔

آپ کے واپسی کی درخواست کی تصدیق کے بعد، 2 سے 3 کام کے دنوں کے اندر پروڈکٹ ہمارے ذریعہ جمع کر لی جائے گی۔

ایک بار جب پروڈکٹ ہمارے ذریعہ اٹھا لی جاتی ہے تو ہم 2 سے 3 کام کے دنوں کے اندر رقم واپس کر دیں گے۔ یہ 1-2 دنوں میں گاہک کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ ہو جائے گا۔

السلام وعلیکم،

شپنگ کی شرح:
پورے ہندوستان میں مفت شپنگ۔ COD آرڈرز کے لیے: 10% پیشگی ادائیگی اور باقی کیش آن ڈیلیوری پر۔

آرڈر پروسیسنگ:
کسی پروڈکٹ کو بھیجنے میں لگنے والا وقت پروڈکٹ کی قسم اور مقدار پر منحصر ہوتا ہے۔ بڑی مقدار میں عام طور پر معمول سے زیادہ وقت لگتا ہے جس کی اطلاع آرڈر کی تصدیق ہونے کے بعد صارفین کو دی جاتی ہے۔

پینٹنگز (ہاتھ سے بنی ہوئی نہیں)، وال آرٹ، وال کلاک وغیرہ جیسی مصنوعات کے لیے عام شپنگ کا وقت 2 سے 5 کام کے دنوں میں ہے۔

شپنگ کا وقت:
زیادہ تر قابلِ خدمت پن کوڈز کے لیے، ہم 7-10 دنوں کے اندر ڈیلیور کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ لیکن غیر متوقع حالات جیسے موسم، ہڑتالیں، دور دراز کے مقامات، اسٹاکنگ کے مسائل، یا کسی اور وجہ سے - اس میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ تاہم، آپ اپنے پیکج کو ایک منفرد ٹریکنگ لنک کا استعمال کرتے ہوئے ٹریک کر سکیں گے جو ہم آپ کے آرڈر کو اپنے ڈیلیوری پارٹنر کو بھیجنے کے بعد ای میل/SMS کریں گے۔